• Felanmälan

    I första hand ska HSBs Kund- och medlemsservice kontaktas för felanmälan:

    Felanmälan: Direktlänk för felanmälan
    – välj Tranan i rullmenyn.
    Telefon: 010-442 11 00
    Mail: service.stockholm@hsb.se

    HSBs Kund- och medlemsservice har öppet måndag – fredag mellan kl 07.00-17.30, övrig tid telefonsvarare. Här får du hjälp med alla olika typer av ärenden:
    Upptäcker du fel i fastigheten, t.ex. stopp i avlopp, elfel eller trasiga lampor i trapphus, trasig tvättmaskin i tvättstugan, porten går inte att låsa, en lampa som slocknat i trapphuset, en droppande kran i det egna badrummet… OBS! De flesta fel i den egna lägenheten får du bekosta själv, fråga om du är osäker innan du beställer arbetet.
    HSBs Kund- och medlemsservice handhar också frågor om våra månadsavgifter, pantsättning, garageplatser, inre fond och försäljning av lägenhet, etc.

    Fastighetsskötarna

    På expeditionen i Minneberg (panncentralen), Svartviksslingan 93, kan du bl.a. få hjälp med nyckelbrickorna,/portelefonen, köpa fläktfilter, lysrör m m. Det är också här som fastighetsskötarna i området finns. Ring 010-442 11 00 eller besök dem på expeditionen.
    Öppettider: Måndag och torsdag 07.15-08.00 samt torsdagar 17.00-18.00 (obs, ej juni t.o.m. augusti).

    Hissar

    Om hissen krånglar…
    …och du sitter fast i hissen, ring Stockholm Hiss & Elektronik AB om du har mobilen med dig eller tryck på larmknappen, så att dina grannar uppmärksammar att någon fastnat i hissen. Telefonnumret finns anslaget i hissen.
    Telefon Stockholm Hiss & Elekronik AB, felanmälan dygnet runt 08-779 53 53.

    Hemmet

    Om t.ex. kranen droppar kontaktar du HSBs Kund- och medlemsservice, se ovan.

    Garagen

    Om t.ex. grinden till garaget krånglar kontakta då Garageansvariga – mail garage@minneberg.com

    Journummer

    Endast vid akuta fall: 08-695 00 00

    Var noga med att inte ringa för sådant som kan vänta till nästa arbetsdag. Tänk på att de flesta jourutryckningar får du bekosta själv.